TAISYKLĖS

1. SĄVOKOS

1.1. Akcija – šiose Taisyklėse apibrėžta ir jų tvarka ir sąlygomis organizuojama akcija „Su Viada į Barseloną!”;

1.2. Akcijos laikotarpis – Akcijos vykdymo laikotarpis, prasidedantis nuo 2025-01-06 ir vykstantis iki 2025-03-09. Po Akcijos laikotarpio pabaigos dalyvavimas Akcijoje negalimas, tačiau Organizatorius gali nustatyti Akcijos Laimėtojus ir po Akcijos laikotarpio pabaigos (pvz. Pagrindinio prizo traukimas);

1.3. Dalyvis – kiekvienas pilnametis (t. y. ne mažiau kaip aštuoniolikos metų amžiaus) šiose Taisyklėse išdėstyta tvarka ir sąlygomis Akcijoje dalyvaujantis Klientas, vykdantis Pirkimą(-us) bei atsiskaitant naudojantis Viada Mobiliąją aplikaciją;

1.4. Organizatorius – UAB „Viada LT", įmonės kodas 178715423, buveinės adresas Vilniaus r. sav., Avižienių sen., Avižienių k., Ožiarūčių g. 1A, LT-14185, Lietuvos Respublika;

1.5. Klientas – Viada prekių ir paslaugų pirkėjas, fizinis asmuo, kuris atsiskaitant už Viada prekes ir/ar paslaugas naudojasi Mobiliąją aplikacija;

1.6. Mobilioji aplikacija – Viada Klientams siūloma Viada aplikacija skirta mobiliesiems įrenginiams, kurios pagalba Klientams gali būti suteikiamos papildomos paslaugos ir pasiūlymai.

1.7. Pagrindinis prizas – šių Taisyklių 3 skyriuje nurodytas Akcijos pagrindinis prizas, kurį atrinkus burtų keliu (atsitiktiniu traukimu) laimi vienas Akcijos Dalyvis;

1.8. Prizas(ai) – šių Taisyklių 3 skyriuje nurodyti Akcijos prizai, kuriuos Akcijos laikotarpiu gali laimėti Akcijos Dalyviai;

1.9. Pirkimas – Akcijos laikotarpiu Dalyvio perkama bet kokios vertės prekė ar paslauga (išskyrus šiose Taisyklėse nurodytas išimtis) Viada prekės ženklo degalinėje Lietuvos Respublikoje, kai Dalyvis atsiskaito naudojantis Mobiliąja aplikacija arba prie Mobiliojoje aplikacijoje esančios Kliento paskyros pririšta (susieta) virtualia Viada lojalumo kortele (pvz. Viada Plus kortelė, kuri yra susieta su aktyvia Kliento Mobiliosios aplikacijos paskyra), ir po kurio Dalyviui suteikiama teisė šiose Taisyklėse išdėstyta tvarka ir sąlygomis laimėti Prizą ir/arba Pagrindinį prizą;

1.10. Taisyklės – šios Akcijos „Su Viada į Barseloną!” taisyklės, skelbiamos internetinėje svetainėje adresu viada.inveta.lt, su kuriomis Dalyvis įsipareigoja susipažinti, su jomis sutikti bei jų besąlygiškai laikytis.

1.11. Mobiliosios aplikacijos taisyklės – Mobiliosios aplikacijos naudojimo taisyklės, skelbiamos internetinėje svetainėje adresu https://viada.inveta.lt/viada-mobiliosios-aplikacijos-paslaugu-teikimo-salygos-ir-taisykles/ ir prieinamos Mobiliojoje aplikacijoje, su kuriomis Klientas bei Akcijos Dalyvis iki Dalyvavimo Akcijoje pradžios įsipareigoja susipažinti, su jomis sutikti bei jų besąlygiškai laikytis;

1.12. Mobiliosios programėles privatumo politika – Viada mobiliosios programėlės privatumo politika, skelbiama internetinėje svetainėje adresu https://viada.inveta.lt/apptermsandconditions/ ir prieinama Mobiliojoje aplikacijoje skiltyje „Daugiau“ -> „Nustatymai“ -> „Privatumo politika“, su kuria Klientas bei Akcijos Dalyvis iki Dalyvavimo Akcijoje pradžios įsipareigoja susipažinti.

2. BENDROSIOS TAISYKLĖS

2.1. Šių Taisyklių paskirtis – nustatyti Akcijos vykdymo tvarką, Akcijos laimėtojų išaiškinimą ir laimėtų Prizų perdavimo laimėtojams tvarką.

2.2. Organizatoriaus organizuojama Akcija vyksta Akcijos laikotarpiu, nuo 2025-01-06 iki 2025-03-09 (imtinai), išskyrus atvejus, jeigu Akcija Organizatoriaus ar Užsakovo sprendimu nutraukiama anksčiau laiko.

2.3. Norint dalyvauti ir laimėti Akcijos Prizus, bet kurioje Viada prekės ženklo degalinėje Lietuvos Respublikos teritorijoje, reikia Akcijos laikotarpiu įvykdyti Pirkimą, t. y. pirkti bet kokią prekę ar paslaugą už bet kokią sumą (išskyrus šiame bei 4 p. nurodytas išimtis), ir atsiskaitant naudoti Viada Mobiliąją aplikaciją arba su Mobiliosios aplikacijos paskyra susietą virtualią Viada lojalumo kortelę. Akcijoje nedalyvaujama, jeigu perkant prekes ir/ar paslaugas Viada degalinėse atsiskaitymo metu nesinaudojama Viada Mobiliąja programėle.

2.4. Akcijoje nedalyvaujama, jeigu konkretaus Pirkimo metu Kliento perkama tik tabako, kaitinamojo tabako, bedūmio tabako ar naujoviški tabako gaminiai, elektroninės cigaretės, elektroninių cigarečių pildyklės ir/ar kiti tabako/nikotino ar su tabako gaminiais susiję gaminiai (pvz. tabako kaitinimo įrenginiai), kurių prekyba Lietuvos Respublikoje yra kontroliuojama, išskyrus atvejus, jeigu kartu su aukščiau nurodyta(-omis) preke(-ėmis) Pirkimo metu perkama ir kita(-os) bet kokios vertės Viada siūloma(-os) prekė(-ės) ir/ar paslauga(-os) (žr. žemiau pateikiamus pavyzdžius):

       PAVYZDYS 1: Pirkėjas pirko ir naudodamasis Mobiliąja programėle apmokėjo už vieną prekę – 1 vnt. elektroninę cigaretę. Atitinkamai tokio pirkėjo pirkimo kvitas Akcijoje nedalyvauja.

       PAVYZDYS 2: Pirkėjas pirko ir naudodamasis Mobiliąja programėle apmokėjo už dvi prekes/paslaugas – 1 vnt. elektroninę cigaretę bei 1 vnt. automobilio plovimą. Atitinkamai tokio pirkėjo kvitas dalyvauja Akcijoje.

2.5. Dalyvauti Akcijoje turi teisę visi fiziniai pilnamečiai asmenys (t. y. ne mažiau kaip aštuoniolikos metų amžiaus sulaukę asmenys), perkantys Viada degalinėse ir atsiskaitantys naudojantis Viada Mobiliąja aplikacija, arba naudojantis su Dalyvio Mobiliosios aplikacijos paskyra susieta virtualia Viada lojalumo kortele.

2.6. Dalyvaudami Akcijoje Dalyviai sutinka, kad Organizatorius tvarkytų ir naudotų jų asmens duomenis kaip nurodyta šiose Taisyklėse, taip pat patvirtina, kad su Taisyklėmis susipažino, jos Dalyviui buvo išsamiai atskleistos, aptartos bei paaiškintos, Dalyvis suprato ir besąlygiškai sutinka su visomis Taisyklių sąlygomis ir griežtai bei besąlygiškai įsipareigoja laikytis Taisyklių, Mobiliosios aplikacijos taisyklių, Mobiliosios programėlės privatumo politikos bei Lietuvos Respublikos teisės aktų.

2.7. Dalyvio sutikimas su Taisyklėmis ir patvirtinimas, kad susipažino su Mobiliosios programėlės privatumo politika fiksuojami Mobiliojoje programėlėje, o su tuo, kad Organizatorius tvarko asmens duomenis žaidimo organizavimo tikslu, Dalyvis sutinka atskirai išreiškiamu sutikimu (pvz. pažymint pasirinkimą: „Sutinku, kad Organizatorius tvarkytų mano asmens duomenis žaidimo organizavimo tikslu. Esu informuotas, kad žaidimo laimėtojų vardai ir pavardės bus viešinami Viada tinklalapyje ir Mobiliojoje programėlėje.“) prieš patekdamas į Akcijos polapį Mobiliojoje programėlėje.

2.8. Dalyvis yra informuotas, kad atsiimant didžiuosius Prizus (aprašytus Taisyklių 3.1.1 - 3.1.3 bei 3.2. punktuose), gali būti daromos jo nuotraukos, kuriomis po to bus pasidalinta viešoje erdvėje (Viada tinklalapyje, socialinių tinklų paskyrose, žiniasklaidos portaluose).

3. AKCIJOS PRIZAI

3.1. Akcijos Prizai:

3.1.1.  9 (devyni) vienetai Samsung televizorių „2024 QN85D 65 colių NEO QLED 4K“ – vertė 954,69 EUR/vnt.;

3.1.2.  5 (penki) vienetai krepšinio kamuolių su krepšinio komandos Kauno „Žalgirio“ žaidėjų parašais;

3.1.3.  50 (penkiasdešimt) vienetų krepšinio komandos Kauno „Žalgirio“ šalikų - vertė 20,00 EUR/vnt.;

3.1.4. 1000 (vienas tūkstantis) vienetų puodelių kavos (bet kokio pasirinkime esančio dydžio, skonio, priedų, ir siūlomų įsigyti Viada prekės ženklo degalinėse Lietuvos Respublikoje) - vertė 2,99 EUR/vnt.;

3.1.5.  1000 (vienas tūkstantis) vienetų dešrainių (bet kokio pasirinkime esančio dydžio, skonio, priedų, ir siūlomų įsigyti Viada prekės ženklo degalinėse Lietuvos Respublikoje) - vertė 3,99 EUR/vnt.;

3.1.6.  100 (vienas šimtas) vienetų 50,00 EUR (penkiasdešimties eurų) vertės dovanų kortelių bet kokios rūšies degalams Viada prekės ženklo degalinėse Lietuvos Respublikoje - vertė 50 EUR/vnt.;

3.1.7. 1000 (vienas tūkstantis) vienetų Premium automobilio plovimų Viada prekės ženklo degalinėse Lietuvos Respublikoje - vertė 15,00 EUR/vnt.

3.2. Pagrindinis prizas – kelionė dviem (pirmyn ir atgal), lėktuvu į krepšinio varžybas Barselonoje su Kauno „Žalgirio“ krepšinio komanda, apgyvendinimas, bilietai į krepšinio varžybas (Kauno „Žalgiris“ prieš FC Barcelona). Numatyta krepšinio varžybų data: 2025-03-21.

3.3. Vieno Pirkimo metu Dalyvis gali laimėti tik vieną vienetą Prizo (pvz. laimimas 1 (vienas) kavos puodelis).

3.4. Prizai į kitus Prizus ar į piniginį ekvivalentą nekeičiami, taip pat laimėtojams nėra mokama jokia kita kompensacija.

3.5. Pagrindinis prizas, numatytų krepšinio varžybų (Kauno „Žalgiris“ prieš FC Barcelona) atšaukimo atveju, keičiamas į piniginę kompensaciją ir laimėtojui išmokama kompensacija.

3.6. Dalyviui įvykdžius Pirkimą (t. y. Viada degalinėje apmokėjus už Viada prekes ir/ar paslaugas naudojantis Mobiliąja aplikacija), Mobiliojoje aplikacijoje sugeneruojamas Akcijos Dalyvio kvitas (bilietas), kurį Dalyvis gali panaudoti pasirenkant ir aktyvuojant žaidimo „laimės rato“, sėkmingo kamuoliuko ar kitokį Mobiliojoje programėlėje nurodomo atsitiktinio „burtų“ traukimo (laimėjimo nustatymo) elektroninį algoritmą, po kurio aktyvacijos Dalyvis Mobiliojoje aplikacijoje iššokančiu pranešimu yra informuojamas apie Prizo laimėjimą arba pralaimėjimą. Taip pat Organizatorius apie laimėjimą Dalyviui gali pranešti Dalyvio elektroniniu paštu, nurodytu Dalyvio Mobiliosios aplikacijos profilyje.

3.7. Prizo – Samsung televizorių „2024 QN85D 65 colių NEO QLED 4K“ laimėtojai burtų keliu (t. y. atsitiktiniu būdu) bus traukiami ir skelbiami kartą per savaitę kiekvieną naujos savaitės pirmąją darbo dieną (t. y. vienas laimėtojas per savaitę), pradedant nuo 2025-01-13 (pirmas traukimas). Numatomas paskutinis prizo traukimas – 2025-03-10. Prizo traukime dalyvaus tik praėjusią savaitę Dalyvių įvykdytų Pirkimų kvitai (t. y. praėjusią savaitę Dalyvių, naudojantis Mobiliąja aplikacija arba su jų Mobiliosios aplikacijos paskyra susieta virtualia Viada lojalumo kortele, įvykdytų Pirkimų kvitai).

3.8. Pagrindinio prizo laimėtojas burtų keliu (t. y. atsitiktiniu būdu) traukiamas ir skelbiamas 2025-03-10. Pagrindinio prizo laimėtojas apie laimėjimą informuojamas Mobiliojoje aplikacijoje arba/ ir Organizatoriui susisiekus asmeniškai, Dalyvio nurodytais kontaktiniais duomenimis Mobiliojoje aplikacijoje.

3.9. Organizatorius pasilieka teisę nustatyti bei keisti Pagrindinio prizo atsitiktinio traukimo būdą bei metodą (pvz. numatyti burtų traukimą elektroniniu būdu, traukiant kamuoliukus ir kitais būdais).

4. AKCIJOS EIGA

4.1. Akcijos laikotarpiu Akcijoje norintys dalyvauti asmenys turi įvykdyti Pirkimą, t. y. nusipirkti bet kokios vertės bet kokią prekę ar paslaugą Viada prekės ženklo degalinėje Lietuvos Respublikoje, bei už prekę ar paslaugą atsiskaityti naudojantis Mobiliąja aplikacija arba su atitinkamo asmens aktyvia Mobiliosios aplikacijos paskyra susieta virtualia Viada lojamo kortele.

4.2. Organizatorius pasilieka teisę vienašališkai, be išankstinio Dalyvio įspėjimo, pašalinti iš Akcijos bet kurį Dalyvį, kai Organizatoriui kyla pagrįstų įtarimų, dėl bet kokio Dalyvio nesąžiningumo dalyvaujant Akcijoje ar neatitikimo Taisyklių reikalavimams (įskaitant, bet neapsiribojant, techninėmis priemonėmis vykdomo ar kitokio manipuliavimo paties Dalyvio ar kitų Dalyvių pateiktais duomenimis ar Organizatoriaus internetine svetaine ar Mobiliąja aplikacija, ir kt.).

4.3. Prizų bei Pagrindinio prizo laimėtojai renkami atsitiktine tvarka (burtais) šių Taisyklių 6. - 3.9. punktuose numatyta tvarka, bei pristatomi šių Taisyklių 5 skyriuje numatyta tvarka.

5. PRIZŲ ĮTEIKIMAS

5.1. Prizai laimėtojams įteikiami žemiau nurodyta tvarka:

a) Akcijos Prizai, nurodyti šių Taisyklių 1.2, 3.1.3, 3.1.6. punktuose (krepšinio kamuoliai, šalikai bei dovanų kortelės) pristatomi į Dalyvio (laimėtojo) pasirinktą Viada prekės ženklo degalinę Lietuvos Respublikoje;

b) Akcijos Prizai, nurodyti šių Taisyklių 1.4, 3.1.5, 3.1.7 punktuose (kava, dešrainiai, ir plovimai) yra pridedami prie Dalyvio Mobiliosios aplikacijos paskyros (t. y. įkeliami į virtualią Viada Plus kortelę), ir laimėtojas Prizą galės atsiimti (pasinaudoti) bet kurioje Viada prekės ženklo degalinėje Lietuvoje.

c) Dėl 3.1.1. punkte nurodytų prizų (Samsung televizorių) bei Pagrindinio prizo atsiėmimo Organizatorius susisiekia tiesiogiai su Dalyviu, Dalyvio Mobiliojoje programėlėje nurodytais kontaktiniais duomenimis.

5.2. Prizo įteikimas laimėtojui gali būti įforminamas perdavimo-priėmimo aktu. Atsiimdamas Prizą laimėtojas perdavimo akte turi nurodyti privalomus pateikti asmens duomenis (jeigu reikalaujama). Nenurodžius privalomų duomenų, Prizas neįteikiamas. Tam tikrais atvejais (pvz. tam kad Organizatorius galėtų sumokėti taikomus mokesčius), atsiimant Prizą privalo būti nurodomas asmens kodas. Su Prizo laimėjimu susijusius mokesčius sumoka Organizatorius.

5.3. Prizo įteikimo metu Organizatorius ar jų įgalioti tretieji asmenys (pvz. pardavėjai, kurjeriai), gali prašyti laimėtojo ar kito Prizą atsiimančio asmens pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Prizą atsiimančiam asmeniui atsisakant pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą ir/ar įgaliojimą (jeigu Prizą atsiima laimėtojo įgaliotas asmuo), Organizatorius ar jų įgalioti tretieji asmenys (pvz. kurjeriai) gali atsisakyti perduoti Prizą.

5.4. Prizai (išskyrus kava, dešrainiai, plovimai, kaip nurodyta šių Taisyklių 1. b) p.) į Dalyvio pasirinktą Viada prekės ženklo degalinę Lietuvos Respublikoje pristatomi ne vėliau kaip per 3 (tris) savaites nuo Dalyvio pasirinkimo pristatyti Prizą į konkrečią degalinę, išskyrus atvejus kai Prizai nepristatomi laiku ne dėl Organizatoriaus kaltės.

5.5. Prizai (t. y. kava, dešrainiai, plovimai, kaip nurodyta šių Taisyklių 1. b) p.) į Dalyvio Mobiliosios aplikacijos paskyrą įskaitomi ne vėliau kaip per kitą darbo dieną nuo Prizo laimėjimo. Dalyvis į jo asmeninę Mobiliosios aplikacijos paskyrą (sąskaitą) įskaitytų Prizų negali perleisti jokiems tretiesiems asmenims.

5.6. Gavę Prizą Prizų laimėtojai negali reikšti Organizatoriui ar jo įgaliotai šaliai pretenzijų dėl Prizo. Prizų kokybės garantijos Organizatorius nesuteikia; garantiją suteikia Prizų gamintojai, jeigu Prizų gamintojas nėra Viada, pagal teisės aktuose numatytus reikalavimus.

5.7. Su Prizo atsiėmimu susijusios šiose Taisyklėse nenurodytos papildomos išlaidos, pavyzdžiui, Prizo savarankiško atsiėmimo ar pakartotinio pristatymo išlaidos laiku neatsiėmus Prizo iš pasirinktos degalinės, su Organizatoriumi susiderinus kitą Prizo perdavimo tvarką – tokio pristatymo išlaidos, telefono pokalbių išlaidos ir bet kokios kitos Taisyklėse nenurodytos išlaidos Prizų laimėtojams nepadengiamos ir neatlyginamos.

5.8. Organizatorius ir Užsakovas neatsako, jeigu Prizas neįteikiamas dėl laimėtojo kaltės ar dėl kitų nuo laimėtojo priklausančių priežasčių (pavyzdžiui, laimėtojas nurodytu laiku nepasiima Prizo, nepateikia asmens tapatybę patvirtinančio dokumento ar įgaliojimo, taip pat bet kokiais kitais atvejais). Tokiu atveju Organizatorius neprivalo bandyti įteikti / išsiųsti Prizo laimėtojui pakartotinai. Pakartotinai Prizas gali būti pateikiamas atsiimti laimėtojui Organizatoriaus pasirinkimu (t. y. Organizatorius turi teisę, bet ne pareigą pakartotinai bandyti išduoti Prizą laimėtojui) ir tik laimėtojui iš anksto apmokėjus visas pakartotinio ir dėl nepavykusio Prizo pristatymo Organizatoriaus patirtas išlaidas. Jeigu Prizas neįteikiamas dėl laimėtojo kaltės ar dėl kitų nuo laimėtojo priklausančių priežasčių antrą kartą, Prizas laimėtojui neišduodamas.

5.9. Laimėti, bet neatsiimti Prizai lieka Organizatoriaus žinioje. Neatsiimtų Prizų atsiėmimo tvarką Dalyvis derina su Organizatoriumi individualiai.

6. KITOS SĄLYGOS

6.1. Dalyvavimas Akcijoje yra nemokamas (išskyrus Pirkimo metu apmokėtą prekių/paslaugų kainą).

6.2. Organizatorius nekompensuoja jokių Dalyvio patirtų, su dalyvavimu Akcijoje, ar su Prizo atsiėmimu (pvz. vykimo atsiimti Prizą kuro išlaidos ir kt.) susijusių išlaidų.

6.3. Akcijos Dalyviui (laimėtojui), po Prizo atsiėmimo tenka bet kokios išlaidos, susijusios su tolesniu Prizo naudojimu.

6.4. Pagrindinio prizo laimėtojui padengiamos tik tos Pagrindinio prizo naudojimo išlaidos, kurios yra aiškiai nustatytos šiose Taisyklėse (t. y. skrydžių bilietai, krepšinio varžybų bilietai, apgyvendinimo (nakvynės) išlaidos). Pagrindinio prizo laimėtojui nepadengiamos jokios kitos asmeninės Pagrindinio prizo atsiėmimo/naudojimo (pvz. kelionės metu patiriamos maitinimo išlaidos ir pan.) išlaidos.

6.5. Organizatorius neatsako už bet kokius Prizo laimėtojų nuostolius, galimai atsiradusius naudojant Prizą.

6.6. Organizatorius turi teisę viešai svetainėje viada.inveta.lt skelbti Akcijos laimėtojų vardus ir pavardes.

6.7. Dalyvaudami Akcijoje, Dalyviai sutinka laikytis šių Taisyklių, Mobiliosios aplikacijos taisyklių, Mobiliosios programėlės privatumo politikos, ir kitų Organizatoriaus sprendimų, susijusių su Akcijos vykdymu.

6.8. Kiekvienas Dalyvis turi teisę dalyvauti Akcijoje neribotą kartų skaičių. Vienu Pirkimo dokumentu galima laimėti tik vieną Prizą (laimėjimo atveju).

6.9. Organizatorius turi teisę keisti Akcijos sąlygas (įskaitant, bet neapsiribojant šiomis Taisyklėmis), iš anksto informavus apie tai viešai internetinėje svetainėje viada.inveta.lt. Pakeistos Akcijos sąlygos (Taisyklės) įsigalioja sekančią kalendorinę dieną nuo jų paskelbimo internetinėje svetainėje viada.inveta.lt.

6.10. Prizų kiekis ribotas. Organizatorius pasilieka teisę bet kuriuo metu nutraukti Akciją be jokio išankstinio įspėjimo.

6.11. Akcijoje negali dalyvauti Organizatoriaus „UAB Viada LT“, UAB „Grant Thornton Baltic“, įmonės kodas 300056169, bei UAB „Fleet System Competence Center“, įmonės kodas 302676464, darbuotojai bei jų šeimų nariai (tėvai (įtėviai), vaikai (įvaikiai), broliai, seserys ir jų sutuoktiniai, sutuoktinis, sugyventinis, sutuoktinio / sugyventinio tėvai).

6.12. Žaidimo Prizų ir Pagrindinio prizo laimėtojų burtų traukimo procedūrą prižiūrės ir skaidrumą užtikrins UAB „Grant Thornton Baltic“, įmonės kodas 300056169.

6.13. Ši Akcija nėra laikoma loterija arba azartiniu žaidimu pagal galiojančius Lietuvos Respublikos įstatymus. Todėl Organizatorius, organizuodamas šią Akciją, nėra įpareigotas turėti lošimų, azartinių žaidimų ar žaidimų organizavimo licencijos.

7. GINČAI IR SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TVARKA

7.1. Šioms Taisyklėms ir Taisyklių nereglamentuojamais klausimais taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

7.2. Visus ginčus Organizatorius rekomenduoja spręsti derybų keliu. Nepavykus ginčo išspręsti derybų keliu – ginčai sprendžiami Taisyklėse, Mobiliosios aplikacijos taisyklėse bei Lietuvos Respublikos teisės aktų numatyta tvarka.

7.3. Dalyvių skundai dėl Akcijos taisyklių pažeidimo gali būti pateikti raštu, skundą su juos pagrindžiančiais įrodymais siunčiant Organizatoriui, įmonės kodas 178715423, buveinės adresas Vilniaus r. sav., Avižienių sen., Avižienių k., Ožiarūčių g. 1A, LT-14185 arba el. paštu info@viada.inveta.lt.

7.4. Organizatorius skundus išnagrinėja ir į juos atsako per 14 (keturiolikos) kalendorinių dienų laikotarpį, nurodytą terminą pradedant skaičiuoti sekančią dieną nuo raštiško skundo gavimo dienos.

7.5. Organizatorius neatsako ir pretenzijų nepriima, jei Dalyviui dalyvauti Akcijoje nepavyksta dėl nuo Organizatoriaus nepriklausančių aplinkybių (pvz. netinkamas Mobiliosios aplikacijos naudojimas ir t.t.). Organizatorius gali neleisti dalyvauti ar diskvalifikuoti iš Akcijos Dalyvį, jei yra pagrindas įtarti, kad asmuo pažeidžia įstatymus ar Akcijos Taisykles bei sąlygas ar kitus Organizatoriaus sprendimus.

7.6. Tuo atveju, jei Dalyvis nesutinka su Organizatoriaus atsakymu į Dalyvio rašytinę pretenziją, savo prašymą/skundą dėl Akcijos Dalyvis (fizinis asmuo, vartotojas) gali pateikti ikiteismine tvarka ginčus sprendžiančiai vartotojų teisių apsaugos institucijai - ar užpildyti prašymo formą Vartotojų teisių apsaugos tarnybos platformoje https://vtis.lt/.

8. DUOMENŲ APSAUGA

8.1. Informacija apie Viada vykdomą asmens duomenų tvarkymą Akcijos metu yra prieinama Mobiliosios programėlės privatumo politikoje, skelbiamoje internetinėje svetainėje adresu https://viada.inveta.lt/apptermsandconditions bei Mobiliosios aplikacijos skiltyje „Daugiau“ -> „Nustatymai“ -> „Privatumo politika“.

8.2. Organizatorius, siekiant užtikrinti Dalyvių dalyvavimą Akcijoje gali rinkti ir tvarkyti šiuos Dalyvių asmens duomenis:

8.2.1. Vardas ir pavardė;

8.2.2. El. pašto adresas;

8.2.3. Asmens kodas (tik atvejais, kai Organizatorius privalo rinkti šiuos duomenis įgyvendinant teisės aktų reikalavimus (pvz. tam kad Organizatorius galėtų sumokėti taikomus mokesčius atsiimant prizą);

8.2.4. Telefono numeris;

8.2.5. Gyvenamasis adresas.

8.3. Dalyvaudami Akcijoje Dalyviai patvirtina, kad sutinka su šiomis Taisyklėmis ir kad Organizatorius ir jo paskirti asmenys gali tvarkyti jų duomenis Akcijos organizavimo ir kitais žemiau nurodytais tikslais.

8.4. Akcijos metu surinkti asmens duomenys tvarkomi asmens sutikimo pagrindu, kuris išreiškiamas patvirtinus šias Taisykles Mobiliojoje aplikacijoje bei davus sutikimą duomenų tvarkymui žaidimo organizavimo tikslu. Akcijos Dalyvis turi teisę bet kuriuo metu kreipdamasis elektroniniu paštu lojalumas@viada.inveta.lt atšaukti savo sutikimą rinkti ir tvarkyti savo asmens duomenis, nedarant poveikio jo duomenų rinkimo ir tvarkymo iki sutikimo atšaukimo teisėtumui. Akcijos Dalyviui atšaukus savo sutikimą, Akcijos Dalyvis toliau Akcijoje nebedalyvauja.

8.5. Akcijos Dalyvių duomenys yra naudojami šiais tikslais:

8.5.1. Informacijos, susijusios su Akcija, teikimui, tvarkymui ir apdorojimui;

8.5.2. Akcijos vykdymui;

8.5.3. Akcijos kokybės užtikrinimui;

8.5.4. Problemų, susijusių su Akcijos vykdymu, sprendimui;

8.5.5. Akcijos prizų laimėtojams pristatymui ir atsiėmimui;

8.5.6. Mokesčių už Akcijos Prizų laimėjusį Dalyvį sumokėjimui;

8.5.7. Kitais teisėtais su Akcijos vykdymu susijusiais tikslais.

8.6. Akcijos Dalyvių duomenys gali būti perduoti trečiosioms šalims tiek, kiek tai yra susiję su Akcijos vykdymu:

8.6.1. Teisėtiems duomenų tvarkytojams teikiami Dalyvių duomenys, reikalingi Akcijos laimėtojams išrinkti, juos administruoti e. puslapyje, su jais susisiekti bei perduoti (pristatyti) Prizus;

8.6.2. Siuntų pristatymo tarnyboms teikiami Dalyvių duomenys, reikalingi Akcijos prizų pristatymui;

8.6.3. Valstybinėms institucijoms teikiami Dalyvių duomenys, reikalingi taikomų mokesčių sumokėjimui (jei taikoma);

8.6.4. Kitais teisėtais teisės aktuose apibrėžtais atvejais ir tvarka.

8.7. Dalyvių asmens duomenys saugomi ne daugiau kaip 3 (tris) mėnesius po Akcijos pabaigos, išskyrus duomenis, reikalingus taikomų mokesčių už Akcijos prizą laimėjusį Dalyvį sumokėjimui, kurie saugomi 10 (dešimt) metų po Akcijos pabaigos.

8.8. Akcijos Dalyvis turi teisę kreiptis į Organizatorių elektroniniu paštu lojalumas@viada.inveta.lt ir prašyti, kad Organizatorius leistų susipažinti su surinktais savo asmens duomenimis bei juos ištaisytų, jeigu Organizatoriaus turimi duomenys yra neteisingi ar netikslūs, juos ištrintų arba apribotų duomenų tvarkymą, taip pat perkeltų duomenis. Jeigu įvykdžius Dalyvio prašymą yra apsunkinamas tokio asmens dalyvavimas Akcijoje, Dalyvis Akcijoje nebedalyvauja.

8.9. Akcijos Dalyviai turi šias teises: žinoti (būti informuotas) apie savo asmens duomenų tvarkymą; gauti informaciją, iš kokių šaltinių ir kokie asmens duomenys surinkti, kokiu tikslu jie tvarkomi, kokiems duomenų gavėjams teikiami ir buvo teikti per duomenų tvarkymo laikotarpį; reikalauti ištaisyti, sunaikinti savo asmens duomenis arba sustabdyti savo asmens duomenų tvarkymo veiksmus, kai duomenys tvarkomi nesilaikant Asmens duomenų apsaugos teisės aktų, bet kuriuo metu atsisakyti dalyvauti Akcijoje, kitas Asmens duomenų apsaugos teisės aktuose nurodytas teises. Jeigu Akcijos Dalyvis mano, kad vykdant šią Akciją yra pažeidžiamos jo teisės, susijusios su duomenų apsauga, Dalyvis turi teisę pateikti skundą priežiūros institucijai Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (https://vdai.lrv.lt/lt/).